La 3 tunsori, a 4-a este gratuită
Pe card există o singură ofertă: clientul primește o ștampilă la fiecare tunsoare, iar după 3 ștampile, a patra tunsoare este gratuită.
Pragul a fost ales intenționat mic. Un client obișnuit se tunde o dată la câteva săptămâni, așa că un card de 10 tunsori ar dura aproape un an. Cu 3 tunsori, recompensa vine în câteva luni, suficient de repede ca să-l motiveze pe client să revină.
Cu o singură ofertă, programul se explică ușor: clientul înțelege din prima ce primește și când.
Un termen potrivit cu ritmul clienților
Oferta are un termen de 72 de zile pentru cele 3 tunsori, setat din panoul Stampino. În medie, asta înseamnă o tunsoare la fiecare trei săptămâni și jumătate, adică ritmul unui client fidel.
Termenul îl încurajează pe client să nu amâne următoarea programare. Cine vine regulat ajunge ușor la tunsoarea gratuită, așa că recompensa ajunge la clienții cu adevărat fideli.
Clientul vede termenul pe card și primește automat câte o notificare cu 7 zile și cu o zi înainte de expirare.
De ziua clientului: 20% reducere la tuns
La mulți ani!
Ai 20% reducere la tuns în săptămâna cu ziua ta!
De ziua lui, clientul primește 20% reducere la tuns, valabilă toată săptămâna în care își serbează ziua.
O reducere în locul unei tunsori gratuite este o alegere inspirată: cadoul te costă puțin și aduce o vizită exact când clientul vrea oricum să arate bine.
Recompensa apare automat pe card, fără să ții evidența datelor de naștere sau să trimiți ceva manual.
Tunsoarea gratuită se poate păstra pentru mai târziu
Corner Barber Shop are activată și opțiunea de salvare a recompenselor pentru mai târziu. Când clientul completează cardul, tunsoarea gratuită rămâne salvată în aplicație și o poate folosi la o vizită viitoare.
Astfel, clientul nu e obligat să folosească recompensa pe loc: o păstrează pentru când are nevoie, iar între timp poate strânge ștampile pentru următoarea.
Regulile, afișate direct pe card
Sub ofertă, cardul precizează două reguli: oferta este valabilă pentru un singur client și nu se cumulează cu alte promoții.
Prima înseamnă că tunsoarea gratuită este a celui care a strâns ștampilele: cardul nu se împarte cu prietenii sau cu familia.
Fiindcă regulile sunt scrise pe card, clientul le știe dinainte și nu apar discuții când primește recompensa.
Ai locuri libere? Anunță-le printr-o notificare
Locuri libere azi
Avem locuri libere azi după ora 16:00. Te așteptăm!
Într-o frizerie, o oră neocupată e o oră pierdută. Cu o notificare push, anunțul ajunge pe telefonul tuturor clienților care au cardul: locuri libere chiar în ziua aceea, programul de sărbători sau un serviciu nou.
Mesajul ajunge direct la cei care se tund deja la tine, fără să depinzi de câți oameni îți văd postarea pe rețelele sociale.
În statistici vezi câte ștampile s-au acordat și câte tunsori gratuite au fost folosite, așa că știi cum funcționează programul.
Cum creezi un program de fidelizare pentru frizeria ta
Modelul Corner Barber Shop se poate aplica în orice frizerie sau barber shop. Pașii:
1. Alege un prag mic.
3 sau 4 tunsori, ca recompensa să vină în câteva luni, nu după un an.
2. Stabilește un termen potrivit cu ritmul clienților.
Înmulțește intervalul obișnuit dintre două tunsori cu numărul de ștampile. La Corner Barber Shop: 72 de zile pentru 3 tunsori.
3. Adaugă o recompensă de ziua clientului.
O reducere la tuns, valabilă o săptămână, aduce o vizită în plus fără să te coste o tunsoare întreagă.
4. Precizează regulile pe card.
Dacă oferta e personală sau nu se cumulează cu alte promoții, scrie asta în textul ofertei.
5. Scanează cardul la fiecare plată.
Clientul își adaugă cardul scanând codul QR de la recepție, iar după fiecare tunsoare scanezi codul de pe telefonul lui cu telefonul sau tableta frizeriei.
Termenul de valabilitate și salvarea recompenselor sunt disponibile începând cu planul Standard. Recompensa de ziua clientului și notificările push sunt incluse în toate planurile cu listare în aplicație.
Creează programul de fidelizare al frizeriei tale
Stabilești oferta, pragul și termenul din panoul de administrare și le poți modifica oricând, în funcție de statistici. Scanezi cardurile cu telefonul sau tableta frizeriei, iar prețul planului nu crește odată cu numărul de clienți.
Configurează programul de fidelizareÎntrebări frecvente
Ce ofertă are Corner Barber Shop pe cardul de fidelitate?
La 3 tunsori, a 4-a este gratuită. Oferta are un termen de 72 de zile, este valabilă pentru un singur client și nu se cumulează cu alte promoții. În plus, de ziua lui, clientul primește 20% reducere la tuns, valabilă toată săptămâna.
De ce doar 3 tunsori până la recompensă?
Pentru că un client se tunde de obicei o dată la câteva săptămâni. Cu un prag mare, recompensa ar veni abia după aproape un an, iar clientul și-ar pierde interesul. Cu 3 tunsori, o primește în câteva luni.
Poate clientul să păstreze tunsoarea gratuită pentru mai târziu?
Da. Când completează cardul, tunsoarea gratuită rămâne salvată în aplicație și o poate folosi la o vizită viitoare.
Pot crea un program asemănător pentru frizeria mea?
Da. Pragul, termenul, recompensa de ziua clientului și textul ofertei le stabilești din panoul de administrare. Termenul de valabilitate și salvarea recompenselor sunt disponibile începând cu planul Standard.
Vezi toate planurileClientul trebuie să își facă un cont?
Nu. Clientul scanează codul QR de la recepție, iar cardul apare direct în aplicația Stampino, fără cont, email sau parolă.
Cât costă?
Planul Standard, cu termen de valabilitate și salvarea recompenselor, costă 200 de lei pe lună, plus TVA. Planurile cu listare în aplicația Stampino pornesc de la 165 de lei pe lună, plus TVA.
Vezi toate planurileVezi și cafenele, restaurante, magazine, saloane, săli de fitness, spălătorii auto, vouchere digitale, card doar în wallet, aplicații pentru cafenele, digital sau cartonașe, 20 de idei de programe de fidelizare, 10 idei de campanii cu vouchere, cum îți aduci înapoi clienții de pe platforme, greșeli frecvente, retenția clienților, card de membru vip pentru cafenele, program de fidelizare pentru prăjitoriile de cafea de specialitate, funcționalități sau meniul QR digital.